Особенности и управление логистическими бизнес-процессами

Внедрение Битрикс24 для логистической компании Вопросов по Битрикс24 поступает довольно много. Это и настройка , и интеграция, и телефония. Реже всего, это вопросы по бизнес-процессам. Компании слышат о том, что нужна автоматизация, что есть бизнес-процессы, но что это и как вообще это делать - так для них и остается"темной лошадкой". В итоге потенциал заложенный в платформу попросту не реализуется, ведь Битрикс24 призван, в первую очередь, организовать предприятие. Да и не в платформе дело, просто мало кто пока способен в компании разработать, формализовать бизнес-процессы. Автоматизировать хочется, но фактически нечего. Особенно интересна ситуация, когда речь заходит об организации работы целого функционального подразделения, например организовать службу логистики или сервисных бригад. Так мы работаем над проектом по организации службы доставки в Битрикс24, а это и водители, и маршруты, и зарплаты, и заказы, и отчеты, и отпуска, и тайминг, и расходы.

Описание, структурирование и внедрение бизнес-процессов в формате 0

Такой подход был актуален в начале нулевых. Сейчас для повышения эффективности необходима интеграция бизнес-процессов в логистику. Бизнес-система любого вида — группа бизнес-процессов с одной итоговой целью.

бизнес-процессов. Основные принципы моделирования бизнес- процессов 77 деятельности и предложены логистические схемы ее работы;.

Бизнес-процессы логистики и управления производством. Информационные системы управления ресурсами предприятия Ведущие: Терешкина Татьяна Руфьевна , Окорокова Татьяна Леонидовна, Дубенецкий Владислав Алексеевич Логистика - это научное направление, связанное с разработкой рациональных методов управления сквозными материальными и информационными потоками с целью достижения максимальной совокупной эффективности работы.

Применительно к бизнес-системам схема организации таких сквозных потоков приведена на рис. В мировой практике логистика стала целеполагающей сферой деятельности с средины х годов. Неослабевающий интерес к логистике связывают с тем, что при данном подходе обеспечивается значительное сокращение всех видов запасов материальных ресурсов, ускорение оборачиваемости оборотного капитала, сокращение времени движения продукции от первичного источника сырья до конечного потребителя, снижение затрат на производство и дистрибуцию.

Одновременно со снижения себестоимости продукции и сокращением времени выполнения заказа повышается и гибкости производства, что способствует наиболее полному удовлетворение потребителей в качестве товаров и сервиса. Эффективность логистической системы при заданном уровне логистических издержек обычно характеризуется следующей группой показателей: В первом разделе семинара будут последовательно рассмотрены все разделы логистики, как с точки зрения применяемых методов, так и выстраивания оптимальных бизнес-процессов.

Во второй части семинара рассматриваются задачи управления функциональностью корпоративной информационной системы КИС предприятия - на этапах выбора, внедрения и сопровождения системы. Для успешного внедрения КИС требуются всего две вещи - прозрачная структура бизнеса и прописанная информационная стратегия. То есть четкое понимание того, какие бизнес-процессы у компании имеются в наличии, и какие она хотела бы иметь, чтобы их автоматизировать.

Но на практике, правда, такое бывает редко.

Транскрипт 1 Информатика и системы управления, , 1 47 Моделирование систем 8. , . дарит суперкомпьютеры дюжинами [Электронный ресурс]. Режим доступа свободный дата обращения: Во многих компаниях растут департаменты организационного развития, отделы процессного управления и иные подразделения, основная задача которых заключается в выработке рекомендаций по совершенствованию деятельности компании на основе применения процессного подхода [1].

Комплексный логистический оператор ОАО «АК «Транснефть» – ООО в бизнес-процессы организаций системы ОАО «АК «Транснефть». от разработки максимально эффективной транспортной схемы до.

Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса различных методик и форматов. Некоторые люди тратят уйму времени на то, чтобы все эти форматы изучить, изобретают все новые и новые, пишут огромное количество теоретических материалов на данную тему, придумывают множество программных инструментов, хотя далеко не у каждого из них есть практический опыт применения этих знаний. Так для чего все-таки нужно описывать бизнес-процессы, и какая может быть практическая польза от их разработки и внедрения для реального бизнеса?

Описание бизнес-процессов нужно для того, чтобы зафиксировать те действия, которые происходят в данном процессе, чтобы определить правила, методику, очередность и результат действия, обозначить временные рамки процесса и определить ресурсы, при помощи которых будет производиться данный процесс. А еще, правильно описанные и структурированные бизнес-процессы можно автоматизировать и таким образом, получить автоматизированную систему управления бизнесом, тогда все действия, производимые для достижения ваших бизнес целей, будут оцифрованы и определенным образом измеримы и контролируемы.

Допустим, у вас есть бизнес, вы от всей души хотите его формализовать. Хотите, чтобы, хотя бы наиболее ключевые процессы вашего бизнеса производились не в ручном режиме, а на основании определенных документов управленческих и технологических. С чего начать и как сделать так, чтобы это реально заработало? Для лучшего понимания, предлагаю вам попробовать сделать простой эксперимент.

Попробуйте, выбрать, какой нибудь не сложный процесс и описать его каким-либо, наиболее удобным и понятном для вас, способом. И не важно, как: А потом попросите, какого нибудь незнакомого вам человека воспроизвести, описанный вами процесс. С очень большой вероятностью вы обнаружите, что данный человек, вряд ли сможет в точности воспроизвести то, что вы хотели, чтобы он воспроизвел, согласно вашему описанию. А теперь попробуйте спроецировать вышеуказанную ситуацию на ваш бизнес, в котором постоянно производится большое количество различных процессов, куда более сложных, чем приведенный выше.

Цифровизация меняет бизнес-процессы в логистике

Темы у нас сегодня две. Первое, мы хотим поговорить о стандартизации бизнес-процессов в логистике. О тенденциях, которые нас ждут в следующем году. Итак, хочу представить Кирилла Геннадьевича. У него достаточно большой опыт.

Ключевые слова: бизнес-процесс, ИНФОРМАТИЗАЦИЯ, логистическая система, С помощью программы имеется возможность оформить блок- схему.

Ведь весь логистический процесс завязан на человеческом факторе, поэтому и уровень безопасности доставки критически низкий. Обычно ситуация в компаниях выглядит примерно одинаково: Нет четко прописанной системы поиска транспорта. Нет инструкции — нет правил. Представьте ситуацию, когда данные о перевозках и о клиентах не сохраняются. Они есть только в голове у сотрудника, который, уходя, забирает все с собой. А новый начинает все заново. Это влияет не только на скорость коммуникации при отсутствии любых гарантий, но и на отношения компании с партнерами.

Нет возможности собирать и анализировать данные. Без анализа ошибок не будет расти ни один бизнес.

Документальное оформление в транспортной логистике: основные направления оптимизации

Применение средств автоматизации для определения индивидуальных показатель выработки сотрудников склада. Информационные систему управления складом. Проблемы выбора и внедрения . Обзор практического опыта автоматизации складской логистики. Использование средств описания бизнес процессов, сетевые графики. Обзор основных возможностей на базе 1С.

Сначала выявляются имеющиеся бизнес-процессы в форме так Цель данного этапа - получить общую и подробную схему движения.

Затраты на обучение, подготовку, повышение квалификации и аттестацию персонала. Эффективность использования ресурсов на единицу продукции: Показатели данные удовлетворенности клиента: Анкетирование представителей клиента, потребителя или заказчика по специально созданным анкетам. Анализ взаимоотношений с клиентами, потребителями и поставщиками на основании собственных данных косвенная оценка удовлетворенности. Контроллинг логистических бизнес-процессов как способ повышения их эффективности Контроллинг - это относительно новый термин в теории и практике современного управления, возникшее на рубеже таких наук, как экономический анализ, планирование, управленческий учет, кибернетика и менеджмент.

Он функционально обособленным направлением экономической работы на предприятии, связанным с реализацией финансово-экономической функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений. Контроллинг призван обеспечить интеграцию и координацию всех служб и подразделений предприятия на достижение оперативных и стратегических целей. Срок контроллинг происходит от английского - контролировать, управлять, регулировать, которое, в свою очередь, происходит от французского слова , что означает проверять, контролировать.

Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента - планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений. Он связывает в единое целое все функции управления, интегрирует и координирует их, переводя управления предприятием на качественно новый уровень, обеспечивая таким образом саморегулирования на предприятии и обратный завязок в контуре управления. Контроллингориентирован прежде всего на поддержку процессов принятия решений и обеспечивает адаптацию традиционной системы учета на предприятии с информационными потребностями должностных лиц, принимающих управленческие решения, то есть функциями контроллинга является создание, обработка, проверка и предоставление исходной управленческой информации.

Основной целью контроллинга является ориентация управленческого процесса на достижение определенных предприятием задач, например, определенного уровня рентабельности, прибыли, производительности и т.

Стр. 16 - Логистика

-системы — мэйнстрим или тупик? Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия. Методологические вопросы взаимодействия потоковых процессов коммерческой деятельности промышленных предприятий: От стратегии к действию. Информационные системы в экономике [текст]: В настоящее время в России вопросы оптимального выбора и использования информационно-экономических ресурсов в деятельности малых предприятий недооценены и мало изучены.

Пример списка бизнес-процессов логистического блока предприятия Бизнес-процесс Ежемесячный цикл логистики, производства, закупок и продаж.

Источники повышения эффективности интеграции бизнес-процессов в цепях поставок. Сокращение части затрат на маркетинг и логистику за счет ликвидации бизнес-процессов, связанных с неопределенностью в закупках, складировании и сбыте. Рассмотрим основные модели планирования цепей поставок - система планирования потребностей в материалах, одна из наиболее популярных в мире логистических концепций, на основе которой разработано и функционирует большое число микрологистических систем.

Данная система оперирует материалами, компонентами, полуфабрикатами и их частями, спрос на которые зависит от спроса на специфическую готовую продукцию. В начале х годов, в связи с ростом популярности вычислительных систем, возникла идея использовать их возможности для планирования производственных процессов. Необходимость этого была обусловлена тем, что основная масса задержек в процессе производства была связана с запаздыванием поступления отдельных комплектующих, в результате чего, как правило, параллельно с уменьшением эффективности производства, на складах возникал избыток материалов, поступивших в срок или ранее намеченного срока.

Кроме того, вследствие нарушения баланса поставок комплектующих, возникали дополнительные осложнения с учетом и отслеживанием их состояния в процессе производства, то есть фактически невозможно было определить, например, к какой партии принадлежит данный составляющий элемент в уже собранном готовом продукте. С целью предотвращения подобных проблем, была разработана методология планирования потребности в материалах . Реализация системы, работающей по этой методологии представляет собой компьютерную программу, позволяющую оптимально регулировать поставки комплектующих в производственный процесс, контролируя запасы на складе и саму технологию производства.

Главной задачей является обеспечение гарантии наличия необходимого количества требуемых материалов и комплектующих в любой момент времени в рамках срока планирования, наряду с возможным уменьшением постоянных запасов, а, следовательно, разгрузкой склада.

Схема бизнес-процесса СБЕ Спецтехника «Логистика»

Под транспортно-логистической системой понимается совокупность потребителей и производителей услуг, а также используемые для их оказания системы управления, транспортные средства, пути сообщения, сооружения и иное имущество. Этот раздел статьи ещё не написан. Согласно замыслу одного или нескольких участников Википедии, на этом месте должен располагаться специальный раздел. Вы можете помочь проекту, написав этот раздел.

Российский рынок логистических услуг еще молод, но он активно развивается и Аутсорсинг бизнес-процессов – передача компании, оказывающей услуги . «серые схемы» работы многих отечественных предприятий;.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все. Но для достижения целей в проекции верхнего уровня нужны не только высококвалифицированные и удовлетворенные своим положением сотрудники, но и развитая инфраструктура.

Под инфраструктурой может подразумеваться оборудование, здания, транспортный парк, информационные системы, программное обеспечение, лицензии. Например, производственную компанию будут интересовать производительность оборудования, возможность его быстрой переналадки, степень изношенности мощностей, степень автоматизации. Торговая компания в этой проекции может рассматривать аспекты, связанные с широтой региональных торговых сетей или емкостью своих складов.

Универсальный аспект инфраструктуры — программное обеспечение гибкость, оперативность предоставления управленческой информации или веб-страница дизайн, технологичность. Следует разделять технические возможности инфраструктуры и степень использования этих возможности самой компанией. Например, на одном и том же оборудовании можно пошить одежду разного качества. Это, в том числе, зависит от совести работника. Ряд показателей, характеризующих ситуацию с персоналом, можно рассчитать на основе объективных количественных данных.

Такие данные, как правило, появляются после проведения опросов или тестирования.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Витте филиал в г. Нижнем Новгороде кандидат экономических наук, доцент Аннотация Данная статья освещает функциональные возможности и особенности применения от-дельных программных продуктов, позволяющих непосредственно осуществлять инфор-мационное обеспечение моделирования бизнес-процессов предприятия как логистической системы.

Представлена модель бизнес-процесса конкурентных процедур закупок, сформированная с использованием продукта . Отмечено, что реализация современных систем информатизации бизнес-процессов призвано обеспечить повышение эффективности и качества инструментов менеджмента на предприятии. , , . .

Скачать бесплатно примеры описаний графических схем бизнес-процессов. На этой странице вы можете ознакомиться и скачать примеры типовых бизнес-процессов предприятия. Редактировать представленные Логистика.

Каждую пятницу выходит рассылка с анонсами важнейших новостей и аналитикой за неделю Подпишись на Пятничный выпуск: Подписаться Доставка без неприятностей: Логистика остается консервативной индустрией, которая стремится к экономии. В то же время это перспективный рынок для блокчейн-стартапов, а крупные компании внедряют блокчейн в уже сложившиеся логистические цепочки. В частности, только на днях объявила о запуске пилотного проекта , в рамках которого доставка продуктов из Австралии и Новой Зеландии в Китай будет отслеживать с помощью блокчейна.

Автор профильного портала Виктор Сикирин постарался разобраться, что не так с современной системой грузоперевозок, может ли блокчейн помочь российской логистике и как связаны РЖД и блокчейн-технологии. Заказ на блокчейне Главная задача логистики — перевезти груз из одной точки в другую в целости и точно в срок. По пути из пункта А в пункт Б с товаром могут взаимодействовать десятки участников из разных стран: У каждого из них свои правила, требования и документы.

Груз могут испортить, потерять или доставить с опозданием. Полностью контролировать всю цепочку сложно, еще труднее вовремя реагировать на внезапные сложности вроде срыва поставки. Например, вы заказываете джинсы из США. Для организации их доставки поставщику необходимы договоры купли-продажи, транспортные накладные, отсканированные и бумажные таможенные декларации, договоры по морской и автомобильной перевозке, переводы документов и т.

В процессе задействовано множество подрядчиков, говорящих на разных языках.

Ваш -адрес н.

От правильно организованной логистики зависит многое, начиная от своевременной подачи сырья на производство, отгрузки готового продукта, и заканчивая доведением до конечного потребителя товара в нужное время и с наименьшей себестоимостью. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов Одна из современных технологий управления бизнесом - это технология реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы.

Википедия Его использование на практике позволяет многим компаниям: Общая схема реинжиниринга бизнес-процессов: Модель вместе с технологиями новых процессов подвергаются тщательному анализу на соответствие основным требованиям бизнес-системы, во время которого рассчитываются возможные экономические выгоды.

На рис. 1 (см. внизу) представлена логическая схема системы планирования ресурсов Автоматизация основных логистических бизнес-процессов.

Цифровизация меняет бизнес-процессы в логистике Растущий уровень интеграции, прозрачности и организационной эффективности генерирует новые логистические продукты на основе цифровизации цепей поставок. Сегодня транспортная отрасль находится в преддверии нового этапа трансформации — формирования глобальных логистических агрегаторов . Переход к данному этапу вызван усилением потребности в выполнении прямых смешанных комбинированных перевозок единым оператором на базе цифровых платформ.

Перспектива внедрения логистических агрегаторов обусловлена синергией развития технологий цифрового обмена данными участников ВЭД и одновременно значительным потенциалом снижения себестоимости, открытым благодаря автоматизированным инструментам управления транспортными операциями. Развитие агрегаторов, объединяющих в себе решения задач проектирования транспортно-технологических схем, контрактации исполнителей каждого из участков транспортировки, качественной реализации мультимодальной перевозки, привнесёт операционные улучшения, способствующие развитию логистики как совокупности интегрированных цепей поставок.

Технологической базой в этом случае может быть принципиально новый программный продукт, созданный с привлечением инвестиций например, , или информационная система, выведенная глобальной компанией из статуса внутреннего -продукта. Второй сценарий является более вероятным, так как разработка и тестирование программного комплекса высокой степени интегрированности займет период лет в условиях уже присутствующей потребности логистической сферы.

Лекция 2: Этапы развития логистики